Vidéo : comprendre votre facture O2

O2 décrypte : la facturation

Pour beaucoup d’entre nous, la gestion des factures est souvent un moment laborieux voire pénible. Particulièrement quand on n’en a pas l’habitude. Mais alors, comment s’y retrouver sans être noyé dans les tâches administratives ?

Chez O2 notre maître-mot est de vous faciliter la vie. C’est pourquoi, nous avons tout fait pour rendre la facturation plus simple et plus compréhensible. Modes de paiement, détails de vos factures, échanges via l’espace client…

Clémentine, notre cheffe de projet expérience client, vous aide à y voir plus clair et vous livre de précieux conseils pour que la facturation ne soit plus synonyme de punition.

Vidéo : tout savoir sur la facturation O2

A présent, le mix CESU - prélèvement automatique n’a plus de secret pour vous. Votre mot de passe vers votre espace client est désormais enregistré sur votre ordinateur comme dans votre cerveau. En prime, vous avez même créé une alerte le 15 de chaque mois pour être sûrs d’avoir bien saisi vos CESU.

En bref : vous savez tout sur la facturation ! Toutefois, s’il vous restait d’autres questions, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes. Qui sait, vous tomberez peut-être sur Clémentine !